Olá, o meu nome é Eunice

A proprietária não cumpre o estabelecido no site,ou seja, os problemas começaram no dia de nossa viagem, aqui diz que a proprietária receberia o saldo a pagar diretamente no local em mãos, o que não aconteceu, a caminho a proprietária pediu para fazer depósito em conta. Informei por WhatsApp que faria o depósito assim que chegássemos, pois já estávamos a caminho. Ao chegarmos fomos recebidos por uma vizinha chamada Cléa, a proprietária não compareceu para a entrega das chaves. Mal abrimos a porta a vizinha ficou sentada na varando esperando a pedido da proprietária que fizesse o depósito, o que fiz imediatamente para que a vizinha fosse embora e pudéssemos nos acomodar adequadamente. A casa estava limpa, mas não higienizada conforme deveria para o momento. Encontrei lacraia no banheiro do segundo andar. A piscina não possui bomba e filtro parecia estar cheia com água de chuva. O período de estadia contratado era de 5 a 11 de janeiro com checkin após ás 12 horas e checkout até às 17 horas do dia 11 de janeiro. No dia 10 de janeiro por voltas das 10h30 a proprietária passou uma mensagem por whatsApp pedindo para que desocupássemos o local no dia 11 de janeiro até às 9 horas da manhã e que deixássemos a taxa de limpeza na qual já se encontrava incluso no valor das diárias. Informei que não ia pagar taxa de serviço, pois o site CASAFÉRIAS já havia cobrado a taxa quando nos deu o valor das diárias e que deixaria a casa conforme encontrei. No dia 11 de janeiro a proprietária apareceu às 8h30m para que desocupássemos o imóvel contrariando o que havíamos combinado. Checkout estalecido pelo site até às 17 horas...Coloquei nossas coisas no carro às pressas com a proprietária e a vizinha esperando a chave e dizendo que no período da tarde chegaria outras pessoas, o site não poderia ter disponibilizado a casa até a nossa saída às 17 horas do dia 11 de janeiro conforme combinado. A vizinha apareceu às 9 horas. A proprietária reclamou do site CASAFÉRIAS QUE O VALOR QUE EU ESTAVA PAGANDO era baixo e eu informei que ao contratar a locação o site fez o cálculo das diárias para a época da temporada a qual eu pretendia. Nunca passei eu e meu esposo por tal situação, e muitas vezes já ficamos em lugarem bem melhores e com preço melhor também, ou seja, a proprietária não é nada hospitaleira e não cumpre com os combinados no site, não recomendo.

Resposta de Eunice: Ela não realizou a transferência e disse que o faria assim que chegasse. Concordei desde que fosse feito antes de entrar no sobrado. O combinado do checkin às nove mas atrasaram ou se perderam. Instrui a pessoa que é responsável pelas chaves a somente autorizar a entrada deles mediante meu consentimento. Mas eles pediram p entrar e logicamente ela ficou esperando. O sobrado está situado no meio da mata Atlântica, o saneamento é feito por fossas sépticas, ele é impecavelmente higienizado, porém todos os ralos e válvulas de torneiras tem que permanecerem fechados sem uso, do contrário poderão vir insetos indesejáveis. A piscina é de água corrente vinda da corredeira, em nenhum momento eu sugeri colocar produtos, isso é mencionado na plataforma. Época de chuva nem sempre a cor fica tão transparente. Ela é trocada a cada hóspede. Normalmente minhas estadias são curtas estes hóspedes ficaram quase uma semana pelo mesmo valor que cobraria 3 diárias. Concordo que são três pessoas asseadas, mas isto não significa que são simpáticos, mto menos razoáveis.Não os aceitaria novamente na minha propriedade .

Janeiro 2021

Casa totalmente limpa, é realmente o que mostra as fotos, a dona é super simpática e a casa é incrível!

Dezembro 2019