ReserveTranquilo™ - Programa de Proteção ao Viajante


O seu dinheiro está 100% protegido com ReserveTranquilo™

Reservar o seu imóvel para temporada através da nossa plataforma pagamento lhe garante uma reserva tranquila e segura.
Afinal de contas, estar de férias é ficar tranquilo e sem stress!

Tranquilidade e segurança

Use o sistema de reservas do CasaFérias para pagar sua reserva e a proteção do seu dinheiro até a confirmação de sua estadia fica por nossa conta.

Imóveis verificados

Além da garantia que oferecemos para seu dinheiro, também zelamos pela idoneidade dos imóveis anunciados. Para sua segurança, fazemos verificações periódicas.

Proteção e cobertura GRATUITA

Ao pagar sua reserva através do sistema de pagamento CasaFérias, automaticamente você está coberto pelo ReserveTranquilo™ e não lhe cobraremos nada a mais pela cobertura. É de graça!

Devolvemos o dinheiro

No caso improvável de que não seja possível acessar o imóvel reservado na data do check-in previsto, devolveremos o pagamento feito no CasaFérias integralmente até R$ 10.000,00.

Realmente estarei coberto com 100% do valor pago através do site no depósito de reserva até R$ 10.000,00?

Sim. O sistema de reservas CasaFérias é a plataforma de pagamentos recomendada para que seu depósito de reserva seja feito com segurança e, por isso, todo o dinheiro que você pagar por esse meio estará protegido até R$ 10.000.

Diante de um problema? Vamos lhe ajudar!

Caso não seja possível acessar o imóvel reservado na data do check-in, sugerimos que entre em contato primeiro com o anunciante para solucionar quaisquer dúvidas e buscar o seu pedido de reembolso. Caso não conseguir chegar a uma resolução com o proprietário após várias tentativas de contato e gostaria de acionar a garantia ReserveTranquilo™, por favor, avise-nos até a data do check-in previsto.

Quem está coberto?

Qualquer viajante que faça o pagamento do depósito de reserva através da nossa plataforma de pagamento é elegível para a nossa garantia ReserveTranquilo™.

Não temos letras miúdas!

A cobertura oferecida é exclusiva para pagamentos feitos através da nossa plataforma de pagamento. Se o pagamento não for feito pelo site, o programa ReserveTranquilo™ não cobre seu pagamento.

O que não está coberto? A garantia ReserveTranquilo™ não oferece cobertura para perdas que estão fora de nosso controle, tais como desastres naturais, roubo, lesão corporal, ou atividade criminal. Além disso, não fornecemos o reembolso para eventuais danos ao imóvel e quaisquer custos externos, como seu deslocamento para o imóvel, alojamento alternativo, ou outras perdas.